Cách giữ bằng chứng lừa đảo qua mạng và viết đơn trình báo đủ ý
Chụp màn hình thế nào cho đủ, lưu ở đâu để không mất, đơn trình báo cần những mục gì, và cách dùng AI soạn nháp đơn mà vẫn che kín thông tin cá nhân.
Khi bị lừa, bị hack, lộ dữ liệu
Từng bước khi sự cố đã xảy ra: chuyển nhầm tiền cho kẻ lừa, bị chiếm Facebook/Zalo, email bị xâm nhập, điện thoại mất hoặc bị cài ứng dụng lạ, lộ dữ liệu khách hàng của cửa hàng, bị tống tiền bằng ảnh ghép, giữ bằng chứng, báo ngân hàng/công an/nền tảng, phục hồi và rút kinh nghiệm.
Bị chiếm tài khoản Facebook: lấy lại, chặn kẻ gian vay tiền bạn bè, khoá cửa sau
Khi Facebook bị chiếm: báo bạn bè trước, vào luồng khôi phục chính thức, gỡ email và số điện thoại lạ, đăng xuất phiên lạ, kiểm trang và tài khoản quảng cáo.
Zalo bị đăng nhập lạ hoặc bị chiếm: xử lý theo thứ tự từ SIM đến danh bạ
Zalo gắn với số điện thoại nên xử lý khác Facebook: kiểm SIM, đăng xuất máy lạ, đổi mật khẩu, khoá tài khoản tạm thời và báo người trong danh bạ đang bị nhắn va
Email bị xâm nhập: khoá lại, rà quy tắc chuyển tiếp ẩn và cứu các tài khoản liên quan
Email là chìa khoá của mọi tài khoản khác. Cách khoá lại hộp thư, gỡ chuyển tiếp ẩn và bộ lọc lạ, kiểm ứng dụng được cấp quyền, rồi đổi mật khẩu theo thứ tự.
Mất điện thoại có cài ứng dụng ngân hàng: việc cần làm trong 30 phút đầu
Mất điện thoại hoặc bị giật máy: khoá ngân hàng số và SIM trước, rồi định vị, khoá máy từ xa, đổi mật khẩu email và mạng xã hội, trình báo và cân nhắc xoá dữ li
Điện thoại bị cài ứng dụng lạ, nghi bị điều khiển từ xa: cách xử lý an toàn
Lỡ cài ứng dụng do người lạ gửi để làm thủ tục, nhận quà: ngắt mạng, báo ngân hàng từ máy khác, gỡ quyền trợ năng, gỡ ứng dụng, cân nhắc khôi phục cài đặt gốc.
Lỡ nhập mật khẩu, mã OTP vào trang web giả: chặn trước khi mất tiền
Vừa nhận ra trang đăng nhập là giả: đổi mật khẩu tài khoản đó trước, báo ngân hàng nếu đã nhập OTP, kiểm các tài khoản dùng chung mật khẩu và cảnh giác cuộc gọi
Cửa hàng bị lộ dữ liệu khách hàng: kế hoạch xử lý những ngày đầu
Danh sách khách bị lộ qua tài khoản bị chiếm, tệp chia sẻ công khai hay nhân viên cũ: chặn nguồn rò, khoanh phạm vi, thông báo khách đúng mực, báo cơ quan theo
Bị tống tiền bằng ảnh ghép deepfake: đừng trả tiền, làm theo các bước này
Nhận ảnh ghép mặt mình kèm lời đe doạ gửi cho gia đình, đồng nghiệp: không trả tiền, giữ bằng chứng, chặn kênh lan, báo nền tảng và công an, báo trước người thâ
Lỡ chuyển tiền cho kẻ lừa đảo: việc cần làm ngay trong giờ đầu tiên
Thứ tự xử lý khi vừa chuyển tiền cho kẻ lừa: báo ngân hàng qua kênh chính thức, khoá tài khoản, giữ chứng từ, trình báo công an và tránh bị lừa lần hai.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.